为积极稳妥的推进公立医院改革，逐步建立行政监管与社会监督相结合的医院评价体系，强化医疗机构内涵建设，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，2013年我局委托国家统计局资阳调查队从10月起对全市二级以上19家医疗机构开展满意度测评工作。10月23日，市卫生局纪工委书记黄先军带领医政科相关同志到雁江区妇幼保健院督查第三方群众满意度测评工作。此次调查指标涉及就医服务、医疗质量、医德医风3个一级指标，就医环境、服务态度、服务便捷等8个二级指标和30个具体测评指标。黄先军书记在督查中指出，第三方患者满意度评价机制，既是对医疗机构服务监管评估的一项重要手段，又是为医院树立了一面镜子，使卫生部门有了及时了解并纠正存在问题的“警讯”和依据。黄先军书记要求：一是要客观、真实开展调查，真正了解群众对医疗服务的满意情况，促进医疗服务的持续改进；二是医患之间的沟通机制需进一步完善，基本消除非医疗质量引发的医患纠纷投诉；三是要让群众普遍感受到医改成果的实惠；四是各项便民利民措施要普遍推广应用，确保群众对就医服务、医疗质量、医德医风的满意度逐步提高。