类别 | 项目 | 要求 |
组织管理 | 组织机构 | 有院务公开工作领导组织,职责履行到位 |
有院务公开工作具体执行部门,职责履行到位 | ||
有院务公开执行监督机构,职责履行到位 | ||
制度建设 | 有院务公开实施方案或落实办法 | |
有医疗机构院务公开监督考核制度 | ||
公开内容 | 医疗机构 概况
(向社会公开) | 公开医疗机构基本信息 |
公开医疗机构依法执业登记的主要事项 | ||
公开经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目 | ||
公开大型医用设备的配置许可 | ||
公开重点专科的人员组成 | ||
公开承担的教学任务 | ||
医疗机构 环境
(向社会公开) | 公开医疗机构位置及周边的交通 | |
公开医疗机构内交通线路及导诊路标提示 | ||
公开门诊、急诊、住院部各病房的设置、位置格局及科室布局 | ||
公开紧急情况应急避难的疏散通道 | ||
行风廉政 建设
(向社会公开) | 公开医德医风建设的有关规定及监督途径 | |
公开病人权利和义务主要内容 | ||
公开接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况 | ||
公开服务投诉方式和向上级部门投诉方式 | ||
公开行风廉政建设情况 | ||
医疗服务
(向社会公开) | 工作人员佩戴名牌上岗 | |
公开临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况 | ||
公开专科、专业门诊、专科特色 | ||
公开医疗机构服务时间 | ||
公开门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程 | ||
公开预约挂号方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排 | ||
公开特殊人群优先措施 | ||
提供门诊咨询服务 | ||
提供健康教育咨询服务 | ||
公开特需服务的项目和内容、服务对象 | ||
服务告知
(向患者公开) | 能够有效与患者及家属沟通进行病情告知 | |
向患者及家属告知特殊诊疗服务的流程、费用及有关事宜 | ||
向患者告知主要检查项目的预约及报告等有关服务内容 | ||
向患者告知辅助检查前的注意事项 | ||
向患者公开投诉管理部门及其办公地点、联系方式 | ||
公开医疗纠纷的处理途径、程序 | ||
公开向患者提供病历复印的服务流程和地点及有关注意事项 | ||
服务价格 及收费
(向患者公开) | 为患者提供收费查询服务 | |
公开医疗服务项目价格 | ||
公开药品价格 | ||
公开医用耗材价格 | ||
“三重一大”制度落实 (向内部职工公开) | 公开有关医疗机构改革发展的重大事项决策 | |
公开重要人事任免 | ||
公开重要项目安排 | ||
公开大额度资金使用情况 | ||
业务管理
(向内部职工公开) | 公开医疗质量管理制度和具体措施 | |
公开医疗质量与安全信息 | ||
公开医疗机构的各项管理制度 | ||
公开临床、医技科室的诊疗护理常规 | ||
公开重点部门的工作流程 | ||
公开应急方案 | ||
公开药事管理的有关事项 | ||
公开药物、耗材使用监控结果 | ||
公开财务管理经营情况,业务收入、经济效益情况等 | ||
职工关注 事项 (向内部职工公开) | 公开职工权益相关事项 | |
公开人事管理有关事项 | ||
公开形式 | 载体形式 | 公开形式与公开对象、内容结合密切 |
载体建设 | 医疗机构进行院务公开载体建设的具体措施 | |
公开效果 | 满意度 | 社会对院务公开工作的满意程度 |
患者对院务公开工作的满意程度 | ||
职工对院务公开工作的满意程度 | ||
有效性 | 公开内容与医疗机构实际情况相符 | |
创新情况 | 公开内容 | 医疗机构能够不断拓展院务公开内容 |
公开形式 | 医疗机构能够不断更新院务公开形式 | |
其他 | 省级卫生行政部门规定的其他项目 | 由省级卫生行政部门规定具体要求 |
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